Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nordic Lifestyle (« Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.
COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
INFORMATIONS SUR L’APPAREIL
- Exemples d’informations personnelles recueillies : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
- But de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du site afin de l’optimiser.
- Source de la collecte : recueillie automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l’aide de cookies.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant, la plateforme Shopify.
INFORMATIONS SUR LES COMMANDES
Exemples d’informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : recueillie auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.
INFORMATIONS DU SERVICE CLIENT
Exemples d’informations personnelles recueillies : prénom, nom de famille, numéro de commande, adresse
But de la collecte : assurer un service client efficace
Source de la collecte : toutes les informations recueillies ont été fournies par le client lors de la passation d’une commande
MINEURS :
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
PARTAGE D’INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à respecter nos engagements envers vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, en réponse à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations avec nos partenaires publicitaires sur votre utilisation du site, les achats que vous effectuez et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d’autres technologies similaires (pour lesquels vous pouvez donner votre accord, selon votre localisation).
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
BASE JURIDIQUE
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L’exécution du contrat entre vous et le site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour exécuter une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes qui ne l’emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d’informations sur votre droit de suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d’une autre manière.
Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou significatif, en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants :
VOS DROITS
RGPD
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité au RGPD en matière de transfert de données, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.
COOKIES
Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons une variété de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont vous utilisez le site, par exemple si vous êtes un premier visiteur ou un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et les services que nous proposons.
COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE
Nom Fonction
_ab Utilisé en rapport avec l’accès à l’administration.
_secure_session_id Utilisé en rapport avec la navigation dans la boutique.
cart Utilisé en rapport avec un panier d’achat.
cart_sig Utilisé en rapport avec le processus de paiement.
cart_ts Utilisé en rapport avec le processus de paiement.
checkout_token Utilisé en rapport avec le processus de paiement.
secret Utilisé en rapport avec le processus de paiement.
secure_customer_sig Utilisé en rapport avec la connexion du client.
storefront_digest Utilisé en rapport avec la connexion du client.
_shopify_u Utilisé en rapport avec la facilitation de la mise à jour des informations de compte du client.
RAPPORTS ET ANALYSE
Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages d’atterrissage.
_orig_referrer Suivi des pages d’atterrissage.
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics concernant le ciblage marketing.
_shopify_sa_t Shopify analytics concernant le ciblage marketing.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.
La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de la nature du cookie, qu’il soit « persistant » ou « de session ». Les cookies de session restent en place jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent en place jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N’oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les contrôles de votre navigateur, souvent situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
En outre, veuillez noter que le blocage des cookies ne permet pas nécessairement d’empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces sites, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
« NE PAS SUIVRE »
Étant donné qu’il n’existe pas de consensus dans l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
CONDITIONS DU MARKETING PAR SMS
Nous utilisons une plateforme de SMS soumise aux conditions suivantes. En vous inscrivant à notre service de marketing par SMS et de notifications, vous acceptez ces conditions. En saisissant votre numéro de téléphone au moment du paiement et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d’inscription ou par mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des messages SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n’est pas une condition d’achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d’achat seront partagés avec notre plateforme SMS « SMSBump Inc, une société basée à Sofia, Bulgarie, UE ». Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing personnalisés et des notifications. Lors de l’envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à l’opérateur SMS pour le traitement de la livraison des SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages ou de communications marketing par SMS, veuillez répondre « STOP » à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien « opt-out » que nous avons inclus dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes de désinscription alternatives, telles que l’utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de désinscription. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer. Pour toute question, veuillez envoyer « AIDE » au numéro que vous avez reçu le message. Vous pouvez également nous contacter pour plus d’informations. Si vous souhaitez annuler, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@nordiclifestyle.shop
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD), votre autorité de protection des données.